Condiciones del servicio

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Estas condiciones regulan la contratación de Mysthetic Shop por parte de los negocios (salones, centros de estética, peluquerías y similares). Al darte de alta como negocio las aceptas, junto con el Aviso legal y la Política de privacidad.

2. Qué incluye

Mysthetic Shop ofrece al negocio una página de reservas online, agenda de profesionales y servicios, recordatorios a sus clientes, cobro de señales o pagos por adelantado y un panel de gestión. Las funciones concretas dependen del plan contratado.

3. Planes, precios y pago

• Los planes y sus precios son los publicados en mystheticshop.com en el momento del alta. Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
• La suscripción se paga por adelantado cada mes o cada año, con renovación automática, mediante tarjeta o domiciliación procesadas por Stripe. Baidea Digital S.L. emite la factura correspondiente a nombre del negocio.
• Si el plan incluye un periodo de prueba, no se cobra nada durante ese periodo; si no se cancela antes, empieza la suscripción.
• Si un cobro no se puede realizar, se avisará al negocio; si no se regulariza, la cuenta puede quedar suspendida.

4. Cancelación

El negocio puede cancelar en cualquier momento. La cancelación evita la siguiente renovación y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. No se devuelve la parte proporcional del periodo en curso. Al terminar, el negocio puede pedir una copia de sus datos durante los 30 días siguientes; después se eliminan.

5. Cobros a los clientes del negocio

Cuando un cliente paga una señal o una reserva, el pago se procesa a través de Stripe a favor del negocio. El negocio es el responsable de sus precios, de su política de cancelación y de las devoluciones a sus clientes, así como de cumplir sus propias obligaciones fiscales. Las comisiones de Stripe por estos cobros corren a cargo del negocio.

6. Obligaciones del negocio

• Dar información veraz y mantener sus datos actualizados.
• Custodiar sus contraseñas y el acceso de sus profesionales.
• Tratar los datos de sus clientes conforme a la normativa de protección de datos, como responsable de esos datos.
• No usar la plataforma para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones no solicitadas.

7. Datos de los clientes del negocio

Respecto a los datos de sus clientes, el negocio es el responsable del tratamiento y Baidea Digital S.L. actúa como encargada del tratamiento, solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones, según el artículo 28 del RGPD. Baidea Digital S.L. no usa esos datos para fines propios ni los vende.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Baidea Digital S.L. pondrá los medios razonables para que el servicio funcione de forma continuada y hace copias de seguridad periódicas. No responde de interrupciones por causas ajenas, de daños indirectos ni del lucro cesante. Su responsabilidad máxima queda limitada al importe pagado por el negocio en los 12 meses anteriores.

9. Cambios en las condiciones o en los precios

Los cambios se comunicarán al negocio con al menos 15 días de antelación y se aplicarán desde la siguiente renovación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.